Réponses aux questions les plus fréquentes
Questions fréquentes...
A partir d’un plan coté, d’une pièce existante et même à partir d’une simple idée, nous pouvons modéliser votre projet pour le rendre « réel ».
Attention toutefois, prévoyez un budget plus important que si vous aviez déjà un fichier 3D. La modélisation est une étape longue et coûteuse, plus que l’impression 3D elle-même.
Cela dépend de votre commande.
Le retour est possible si :
- Le produit a été développé par TITANIUM SERVICES ou 3DM ou MAURELEC, à condition que la(les) pièce(s) 3D sont comme à l’origine, sans trace…
- La mention « retour possible » est indiquée sur la fiche produit
Le retour n’est en aucun cas possible si la (les) pièce(s) 3D ont été réalisées sur-mesure, pour vous uniquement.
Il vous suffit de la modifier ou de l’ajouter depuis votre compte.
Attention, si une commande a été expédiée à une mauvaise adresse, de nouveaux frais de port vous serez facturés.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande depuis votre compte. Vous recevrez également des notifications par email (attention à bien le renseigner).
Pour le suivi de livraison, il faut nous faire la demande par email.
Nous livrons partout dans le monde… sauf les États-Unis et le Canada (et quelques pays en conflit).
Oui. Nous ne faisons pas d’expédition séparées, sauf si vous nous le demandez. mis des frais de port supplémentaires seront appliqués.